専門の職人による手縫い修理・オールソール交換など、ビルケンシュトックの修理へのこだわりをご紹介

REPAIR

修理について

About Repair Service

修理のこだわり

ビルケンシュトックのフットウェアは、履きこむことでお客様の足にあわせて形が変形していきます。
ご愛用いただくことで足になじんだ特別な一足を、出来るだけ長く履いていただきたい。
その想いから株式会社ベネクシーは自社の修理工場を構えています。
お預かりしたお客様の大切なフットウェアは、ビルケンシュトック専門の職人により一足一足、
心を込めて修理いたします。

アウトソールの縫合

<パサデナ>に代表される「BIREKNSTOCK SHOE」のハンドステッチシューズは、2本針を使い、職人が手作業で縫い上げていきます。 アッパーを
きちんと手入れすることと、ソール交換により、末永くご愛用いただけます。
※一部の商品につきましては、処理できない場合もございます。

長くご愛用いただくために

リベットやバックル、コルク、ステッチなど、修理に必要なパーツはドイツから純正品を使用しています。
長年ご愛用いただいたフットウェアに気になる箇所がありましたら、ぜひお近くの店舗にご相談ください。

修理メニューの一例(税抜)

  • ■オールソール交換(サンダル、クロッグ/ペア)¥4,500
  • ■ヒール部交換(ペア)¥3,000
  • ■スエードライナー交換(張替え/ペア)¥4,000
  • ■オールソール交換(シューズタイプ/ペア)¥10,000
  • ■バックル交換(1ヵ所)¥1,600

※靴の状態により、修理価格が割増する場合がございます。

※お預かりする期間は時期、修理の内容によって異なります。

※一部の商品につきましては、修理をお受けできない場合もございますのでご了承ください。

長くお使いいただくために

ビルケンシュトックフットウェアを安全かつ快適にご使用いただくために、以下の注意点をお読みください。

〈ご使用・お手入れ・保管〉

■ご使用に際して

  • □本製品は安全で快適な歩行を目的としてつくられていますが、歩行中の脱げ落ち・エスカレーター等の段差や障害物には十分にご注意のうえご使用ください。 また、製品の性質上、ランニングや運動競技など負担の高い動きには適しておりませんのであわせてご注意ください。
  • □かかとのある靴の場合、かかとを潰さずにお履きください。脱げやすくなり、ケガにつながることがあります。 また、靴べらを使用して履き、靴ひもはしっかりと結んでご使用ください。
  • □新しい靴・中敷は靴ズレなどを起こす場合がありますので、少しずつ足に慣らしながらご使用ください。また、痛みがある場合はご使用を止めてください。
  • □製品によっては水漏れによる変色や接着部分が剥がれる場合があります。
  • □発汗などによって、カユミ・かぶれ等を感じたときは、すぐにご使用を止めてください。

■ご使用前の点検

  • □ご使用前に製品に異常がないことを点検してください。特に、靴底・接合/接着箇所・金具使用の箇所は異常のある状態でご使用されるとケガにつながる場合がありますので、入念に点検し異常がないことを確認してからご使用ください。
  • □面ファスナーの接着効力は永久的なものではありません。着脱回数やご使用環境によって変化しますので、ご使用の前に、必ず状態を確認ください。
  • □長期間使用していない製品については、特に入念に安全確認をおこない異常があった場合には、絶対にご使用にならないでください。

■お手入れ

  • □素材に適したクリーム・クリーナー等のお手入れ製品をご使用ください。尚、素材によっては、色落ち・シミになる場合がございますので、ご使用されるお手入れ製品に記載の注意書きを読んだうえで、まずは目立たない部分でお試しになってください。また、アルコール・ベンジン・シンナーなどの薬品および化学ぞうきんはご使用にならないでください。

■保管

  • □汚れをブラシや布で落とし、陰干ししてから通気の良い場所に保管してください。汚れたまま保管すると変色・カビ等の原因となります。
  • □車のトランクや火のそばなどの高温場所や、通気の悪い場所での保管は、変色や変形、分解・接着剥がれの元となりますので、ご注意ください。

〈注意事項〉

■アッパー部分/フットベッド(中敷)部分

  • ―天然皮革製―
  • □天然素材の特性上、小さなキズやシミ、色ムラ等がある場合がありますが、不良品ではございません。
  • □染色の特性上色落ちしやすく、靴下やボトムスに色移りすることがございます。また、摩擦や汗/雨などの湿気によっても色落ちする場合がございますのでご了承ください。
  • □素材の特性上、長期間のご使用により素材劣化による裂け、アッパーひび割れなどが発生する場合があります。
  • ―合成皮革製・布製・毛製―
  • □素材の特性上、長期間のご使用により毛玉の発生や、色落ち・素材劣化による裂けなどが発生する場合があります。

■ソール部分

  • ―EVA製(エチレンビニールアセデート)―
  • □軽くて滑りにくく耐摩耗性にも優れておりますが、ご使用回数にかかわらず、保管状態によって接着の剥がれが生じる場合があります。
  • ―PU製(ポリウレタン)―
  • □軽くて滑りにくく、耐摩耗性にも優れておりますが、ご使用回数にかかわらず、経年変化による加水分解や、保管状態による接着の剥がれが生じる場合があります。

■面ファスナー部分

  • □100%ナイロン製品のため、高温・高湿下でのご使用はお避けください。
  • □面ファスナー部分に付着物がありますと接着強度が低下する原因となりますので、砂場などでのご使用はお避けください。また、水分を含んだり、水中での着用も同様に接着強度が低下しますのでご注意ください。